Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Wunsch-Umzug (Ilie Vlah) und dem Auftraggeber. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Umzugs-, Transport- und Dienstleistungsverträge zwischen Wunsch-Umzug und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.
2. Vertragsabschluss
Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächlichen Leistungsbeginn zustande. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Kalkulation und Durchführung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
3. Preise und Zahlung
- Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
- Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Leistung per Barzahlung oder Überweisung.
- Mehraufwand durch nicht angekündigte Umstände (z.B. fehlender Lift, gesperrte Zufahrt, zusätzliches Umzugsgut) wird nach Aufwand verrechnet.
4. Stornierung
- Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
- Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 30 Prozent des vereinbarten Preises.
- Stornierung am Tag der Leistung: 50 Prozent des vereinbarten Preises.
5. Haftung
- Wir haften für nachweislich von uns verschuldete Schäden am Umzugsgut bis zum Zeitwert.
- Nicht versichert sind Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Dokumente sowie bereits vorbeschädigte Güter.
- Schäden sind unverzüglich, spätestens binnen 24 Stunden nach Umzugsabschluss, schriftlich zu melden.
- Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
6. Pflichten des Auftraggebers
- Vollständige Information über Besonderheiten (kein Lift, enge Zugänge, Parkverbote, Halteverbotszonen).
- Anwesenheit des Auftraggebers oder einer bevollmächtigten Vertretung am Umzugstag.
- Eigenständige Sicherung von Wertsachen und persönlichen Dokumenten.
7. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Auftraggeber Unternehmer ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände sowie die zwingenden Bestimmungen des KSchG.
8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Juni 2026